中医推拿服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的中医推拿服务。为了不断提升服务质量,为您提供更专业、更舒适的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一个宝贵意见对我们都至关重要。问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改进,请放心作答。
您本次接受的是哪种类型的推拿服务?
全身推拿
局部推拿(如颈肩、腰背)
经络调理
产后修复
运动康复
其他
您是通过何种渠道了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
线下广告/传单
医疗机构转介
搜索发现
其他
您本次预约服务的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
接待人员(前台/客服)的服务态度如何?
非常热情专业
比较热情专业
一般
态度冷淡
态度恶劣
您对服务环境的整洁与舒适度(如卫生、温度、光线、私密性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
为您服务的推拿师是否在操作前主动询问您的身体状况与需求?
是,非常详细
是,比较简单
否,没有询问
推拿师在服务过程中,是否对操作手法、力度及注意事项进行了清晰的沟通与解释?
是,沟通非常充分
是,有基本沟通
否,沟通很少或没有
您认为推拿师的专业技能(如穴位准确度、手法熟练度)如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
推拿师的服务态度(如耐心、专注度、尊重顾客)如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
请您对本次推拿服务的整体效果(如缓解疲劳、放松肌肉、改善不适等)进行评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后,推拿师是否给予了后续的调理建议或注意事项?
是,给出了非常详细的建议
是,给出了简单的建议
否,没有给出任何建议
您认为我们服务中哪些方面最让您满意?(可多选)
环境舒适
预约便利
接待服务
推拿师专业技能
推拿师服务态度
服务效果
性价比
后续关怀
您认为我们服务中哪些方面最需要改进?(可多选)
环境设施
预约流程
接待服务
推拿师沟通
推拿师手法
服务时长
收费标准
后续跟进
暂无
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的中医推拿服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务、效果与价格,您认为本次服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
非常不值
您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您是否有其他具体的意见或建议希望告诉我们?(如对特定项目、技师或管理流程的建议)
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建