您最近一次进行中医理疗是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
从未进行过
您通常通过哪种渠道预约中医理疗服务？
医院/诊所官方APP或小程序
电话预约
现场预约
第三方健康平台（如平安好医生等）
通过熟人/医生直接联系
请对您主要使用的预约渠道的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的预约提前量是多久？
当天预约即可
提前1-3天
提前3-7天
提前1-2周
更长时间或无所谓
在预约过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
号源紧张，难以预约到理想时间
预约系统操作复杂或卡顿
可选择的治疗师/医生信息不透明
无法在线取消或改期
支付流程不顺畅
未收到预约成功或提醒通知
其他
未遇到不便
您对目前可预约的时间段（如工作日白天、晚上、周末）的满意度如何？
您希望增加哪些时间段的服务？（可多选）
工作日晚间（18:00后）
周末全天
法定节假日
清晨时段（8:00前）
午间休息时段
其他
当您需要临时取消或改期预约时，流程是否便捷？
非常便捷，可在线自助操作
比较便捷，但需联系客服
一般，流程有些繁琐
不太便捷，限制较多
非常不便捷，基本无法操作
您是否愿意为更灵活的预约时间（如非高峰时段、紧急加号）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否使用过“按需预约”或“即时预约”服务（如当天放出的取消号源）？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
请对医疗机构在预约变更（取消/改期）方面的政策宽容度进行评分（1分非常不灵活，5分非常灵活）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素能显著提升预约灵活性？（可多选）
增加可预约的医生/治疗师数量
开放更长的未来预约周期
提供更细粒度的时间段选择（如每15分钟）
优化取消和改期政策
加强号源动态管理（如候补、返号）
提供个性化的预约提醒服务
其他
您是否倾向于预约固定的医生或治疗师？
是，只认准固定一位
是，但可以在几位熟悉的医生中选择
否，更看重时间合适
无所谓
如果为您提供基于症状的智能分诊和推荐医生服务，是否会增加您的预约意愿？
您对预约成功后收到的提醒通知（短信/微信）的及时性和内容清晰度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到过提醒
综合考虑预约的便利性、灵活性和整体体验，您有多大可能向亲友推荐该医疗机构的中医理疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了预约环节，您对中医理疗服务的哪些方面也比较关注？（可多选）
医生/治疗师的专业水平与态度
治疗环境与设施
收费标准与医保报销
治疗效果与后续跟进
地理位置与交通
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您进行中医理疗的主要目的是？
疾病治疗与康复
亚健康调理（如疲劳、失眠）
颈肩腰腿痛等慢性劳损
养生保健
其他
对于提升中医理疗预约的灵活性与患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？