您本次就诊的医院类型是？
公立三甲医院
公立专科医院
私立眼科医院/诊所
社区医院/卫生服务中心
您本次就诊的主要原因属于以下哪一类？
常规视力检查/验光配镜
眼部不适/疾病诊疗
术后复查
眼部健康体检
请对医院的整体导诊标识（如科室指引、流程指示牌等）清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从到达医院到完成挂号/报到，大约花费了多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对候诊区的环境（如座椅舒适度、空间宽敞度、光线、安静程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家眼科医院/科室？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对诊室内的检查设备清洁度与现代化程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生问诊时，解释病情、治疗方案及注意事项的耐心与清晰度如何？
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
比较敷衍简略
非常敷衍简略
请对护士/医技人员在检查操作中的专业性与友善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为各项检查（如视力、眼压、眼底等）的排队与流转效率如何？
非常高，基本无需等待
较高，等待时间较短
一般，等待时间可以接受
较低，等待时间较长
非常低，等待时间过长
您认为医院在保护患者隐私方面，以下哪些环节做得较好？（可多选）
诊室一对一问诊
检查室隔帘/独立空间
叫号系统屏蔽全名
病历资料保管
以上均未注意到
请对缴费、取报告等流程的便捷性（如线上支付、自助打印等）进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取医院/医生的信息？（可多选）
医院官网/APP
第三方健康平台（如好大夫在线）
亲友推荐
线下广告/宣传册
搜索引擎
您对本次诊疗的总花费（包括检查、药品等）与您的预期相比如何？
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
就诊结束后，您是否清楚后续的用药、复查或自我护理注意事项？
非常清楚，医生/护士交代详尽
比较清楚，基本了解
一般，有些细节不太明白
不太清楚，需要自己再查询
完全不清楚
您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短挂号及候诊时间
优化检查流程，减少排队
改善候诊及就诊环境
提升医护人员的沟通态度
降低诊疗费用
提供更清晰的指引和说明
加强隐私保护措施
其他
对于眼科诊疗环境的改善，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上