医疗行业剖腹产服务满意度调查问卷

尊敬的女士,您好!感谢您在百忙之中参与本次剖腹产服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解服务现状,持续改进服务质量,为更多家庭提供更优质的医疗体验。本次问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
您进行剖腹产手术的医院属于哪种类型?
公立三甲医院
公立非三甲医院
私立医院
外资/合资医院
您本次剖腹产的主要原因是什么?
医学指征(如胎位不正、胎儿窘迫等)
个人选择
医生建议(非紧急医学指征)
其他
请对您入院办理手续的便捷程度进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住院期间病房的环境与卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术前,医护人员(医生、护士)与您及家属的沟通解释充分性进行评分。(1分表示非常不充分,5分表示非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术前,您的紧张情绪得到的安抚与关怀程度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术过程中医护团队的专业技术水平进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术过程中医护团队的协作与配合默契度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对术后在恢复室/病房,护士对您和新生儿的即时观察与护理进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术后住院期间,您对以下哪些方面的服务感到最满意?(可多选)
伤口护理与换药
疼痛管理(如镇痛泵使用指导)
母乳喂养指导与支持
新生儿护理教学(如洗澡、抚触)
产后康复指导(如饮食、活动)
医护人员的态度与耐心
探视制度与管理
请对医护人员在您住院期间的整体服务态度(如礼貌、耐心、同理心)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友推荐您所接受的这家医院的剖腹产服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在剖腹产服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
术前沟通与知情同意
手术等待时间安排
术后疼痛管理
母婴同室与新生儿护理支持
住院环境与设施
出院指导与随访
费用透明度与沟通
您对本次剖腹产服务的整体感受是怎样的?有哪些令您印象深刻的细节(好的或需要改进的)?
    ____________
您是通过什么渠道选择这家医院进行剖腹产的?
亲友推荐
网络评价/搜索
医保定点/单位指定
就近方便
一直在此产检
请对本次剖腹产服务的性价比(服务与费用匹配度)进行评分。(1分表示非常不值,5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有生育需求,您是否会再次选择这家医院?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
关于提升剖腹产服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
这是您的第几次生育?
第一次
第二次
第三次及以上

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