您对消化内科门诊区域的整体环境（如清洁度、空气质量、光线）是否满意？
您认为门诊候诊区的座位数量与舒适度如何？
充足且舒适
充足但不够舒适
数量不足但舒适
数量不足且不舒适
诊室内的私密性保护（如隔音、遮挡措施）是否让您感到安心？
非常好，完全安心
比较好，基本安心
一般
较差，感到不适
非常差，严重缺乏私密性
各类标识（如科室指引、检查室位置、卫生间指示）是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到
比较清晰，基本能找到
一般，需要询问
不太清晰，容易迷路
非常不清晰
您通过何种方式预约本次门诊？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生工作站预约
第三方平台
请对预约流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从到达医院至完成就诊，您认为哪个环节耗时最长？
停车/进入院区
挂号/取号
候诊等待
缴费
检查/取药
无明显耗时过长环节
您有多大可能向亲友推荐本院消化内科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在就诊过程中，您使用了以下哪些设施或服务？（可多选）
自助挂号/缴费机
报告自助打印机
饮水设备
共享充电宝
无线网络(Wi-Fi)
都没有使用
您对这些设施或服务的可用性与易用性评价如何？
都很好用
大部分好用
一般
不太好用
完全不好用或无法使用
医护人员（包括医生、护士、导诊人员）的态度是否友善、耐心？
非常友善耐心
比较友善耐心
一般
比较冷淡
非常冷淡或不耐烦
医生问诊和解释病情的时间是否充足，让您充分理解自身状况？
非常充足，解释详尽
比较充足，基本理解
一般
比较仓促，有些疑问
非常仓促，很多疑问未解答
在诊疗环境方面（如布局、设施、隐私等），您认为最需要改进的一点是什么？
您希望未来消化内科在哪些方面增加服务或设施？（可多选）
更智能化的预约和候诊提醒
健康教育资料或视频播放区
独立的医患沟通室
更舒适的家属等候区
咖啡吧/简餐服务
儿童玩耍区
其他
您对卫生间（含无障碍卫生间）的清洁与维护状况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
总体而言，您对本次在消化内科的整个就医体验满意吗？
对于提升消化内科的整体就医体验，您还有其他具体的意见或建议吗？