医疗行业儿童医院病房环境满意度调查

亲爱的家长/监护人,您好!为持续改善我院儿童病房环境,提升患儿及家属的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您孩子的年龄属于以下哪个阶段?
0-3岁(婴幼儿)
4-6岁(学龄前)
7-12岁(学龄期)
13岁及以上(青少年)
本次住院的病房类型是?
单人病房
双人病房
三人及以上病房
重症监护病房(PICU/NICU)
其他
请您对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的噪音水平如何?
非常安静,利于休息
偶尔有噪音,但可以接受
比较嘈杂,影响休息
非常嘈杂,难以忍受
请您对病房的采光和照明条件进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内的温度是否适宜?
温度非常适宜
偶尔偏冷或偏热
经常偏冷或偏热
难以忍受的冷或热
病房内的空气质量(通风、无异味)如何?
非常好,空气清新
一般,可以接受
较差,有时有异味
非常差,经常有异味
病房内哪些设施或布置让您或孩子感到舒适或安心?(可多选)
卡通/彩色墙面装饰
儿童图书或玩具
独立的儿童病床/护栏
可供家长休息的座椅或沙发
窗帘/隔帘的私密性
窗户外的自然景观
电视/平板等娱乐设备
其他
没有特别感受
您认为病房环境在哪些方面有待改进?(可多选)
增加更多儿童化装饰
改善隔音效果
提供更舒适的陪护床/椅
优化储物空间
增加独立的娱乐区域
改善卫生间条件
优化病房内呼叫系统
其他
病房的卫生间是否方便您和孩子使用?
非常方便、干净
基本方便,但略有不便
不太方便,设施老旧
非常不方便,急需改善
请您对病房内的安全设施(如防撞角、护栏、电源保护等)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房内的储物空间(如衣柜、床头柜)是否充足?
非常充足
基本够用
略有不足
严重不足
您是否方便获取热水、微波炉等生活便利设施?
非常方便,就在病房或附近
比较方便,需要走一段距离
不太方便,寻找困难
非常不方便,基本无法使用
基于本次住院的病房环境体验,您有多大可能向其他有需要的家庭推荐本院?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
病房的整体环境氛围对您孩子情绪的影响是?
非常积极,有助于缓解焦虑
比较积极,能分散注意力
影响不大
比较消极,加剧了不安
非常消极,让孩子更紧张
除了病房内部,您对以下哪些公共区域的环境感到满意?(可多选)
护士站
走廊及活动区
公共卫生间
配餐室/开水间
儿童游戏区
家属等候区
其他
均不满意
请分享一个让您或孩子在病房中感到特别温暖或印象深刻的细节(若无,可不填)
    ____________
与您之前去过的其他医院相比,本院儿童病房环境如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性
对于打造一个更温馨、更有利于儿童康复的病房环境,您最重要的建议是什么?
    ____________
您与医护人员沟通病房环境相关问题(如调整温度、噪音等)是否顺畅?
非常顺畅,能及时解决
比较顺畅,但解决需要时间
不太顺畅,沟通效率低
几乎没有沟通渠道
综合考虑病房的物理环境、安全性和人文关怀,请您对本次住院的病房整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是?
患儿父亲
患儿母亲
患儿(外)祖父母
其他亲属
其他

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建