您使用本互联网金融平台(如手机银行、理财APP、支付工具等)的频率是?
每天多次
每周几次
每月几次
很少使用
仅注册未使用
您在本平台主要进行的业务类型是?(可多选最常使用的)
账户查询
转账汇款
线上支付
购买理财产品
申请贷款
购买保险
信用卡还款
整体而言,您对本平台保护您个人信息(如身份、联系方式等)安全性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对本平台保护您交易与资金安全性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本平台在登录环节(如密码复杂度要求、图形验证码、短信验证码等)的安全措施是否足够?
您在登录或交易时,通常遇到哪些身份验证方式?(可多选)
静态密码
短信动态验证码
生物识别(指纹/人脸)
数字证书/U盾
安全问题
设备绑定
您对本平台各类身份验证方式的便捷性与安全性平衡度评价如何?
安全性高且便捷
安全性高但略繁琐
便捷但担心安全性
两者都不理想
当您在新设备上登录账户时,平台是否会及时通过短信或APP推送通知您?
您是否清楚了解并设置过本平台提供的增强安全功能(如登录提醒、交易限额、账户锁等)?
全部了解并已设置
了解部分并已设置
了解但未设置
完全不了解
您对本平台在发生可疑交易时(如异地登录、大额转账)的风险提示与拦截能力的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心安全问题而放弃在本平台进行某项操作(如大额转账、购买高风险产品)?
您主要通过哪些渠道了解本平台的安全公告或风险提示?(可多选)
APP内通知/弹窗
短信
官方微信公众号/微博
客服电话
邮件
很少关注
您认为本平台向用户普及金融安全知识(如防范电信诈骗、保护个人信息)的力度如何?
力度很大,内容实用
有一定力度
力度一般
力度很小,几乎感受不到
如果遇到账户异常或安全疑问,您对本平台客服渠道(在线客服/电话客服)的响应速度与解决能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
基于您对本平台信息安全的整体体验,您有多大可能向亲友推荐使用本平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为当前互联网金融平台在信息安全方面最需要加强的是哪些环节?(可多选)
防数据泄露
防交易欺诈
防钓鱼网站/APP
加强用户身份认证
提升风险监测与预警
加强安全宣传教育
明确隐私政策与数据使用
其他
相较于其他您使用过的同类平台,您认为本平台的信息安全水平处于什么位置?
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
无法比较
您对本平台在信息安全和隐私保护方面,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上