贵公司在我行开立对公基本账户的时长是？
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
贵公司所属的行业是？
制造业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
金融业
租赁和商务服务业
其他
您最常使用我行对公基本账户的哪项核心服务？
日常收付款
代发工资
外汇结算
电子银行服务
账户信息查询与管理
请对您开户时的整体流程体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开户流程中哪个环节最需要改进？
材料准备与提交
客户经理沟通效率
后台审核速度
账户激活与功能开通
无特别需要改进的环节
您有多大可能性向您的商业伙伴推荐我行的对公基本账户服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对我行网上银行/手机银行（对公版）的易用性与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与我行进行对公业务沟通？（可多选）
专属客户经理
电话客服热线
网上银行在线客服
电子邮件
分行柜台
您对我行客户经理的专业知识及响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行对公账户的费用结构（如账户管理费、交易手续费等）是否清晰合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
您希望我行在哪些方面提供更多的增值服务或产品？（可多选）
跨境金融解决方案
现金管理及流动性服务
贸易融资
金融市场资讯与顾问
企业税务规划咨询
当您遇到账户或交易问题时，您对我行问题解决效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他外资银行相比，您认为我行的对公基本账户服务处于什么水平？
您认为我行在服务中哪些方面做得比较好？（可多选）
服务人员的专业素养
电子渠道的便捷性
产品的创新性
风险控制与合规性
品牌信誉
您认为我行在提升对公基本账户服务方面，最迫切需要改进的一点是什么？
未来一年内，贵公司是否有计划增加使用我行其他对公金融产品或服务？
是，已有明确计划
可能会考虑
暂时没有计划
不确定
总体而言，您对我行对公基本账户服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我行对公服务的其他宝贵意见或建议（选填）