您本次办理对公临时账户的主要用途是?
项目投标保证金
工程款/货款临时结算
特定活动/会议资金管理
新设公司过渡期使用
其他
您是通过何种渠道了解到我行对公临时账户服务的?
客户经理推荐
银行官网/APP
同业推荐
线下网点咨询
其他渠道
请对您本次办理对公临时账户的【整体流程便捷性】进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开户申请阶段,对所需提交材料的清晰度是否满意?
从提交申请到账户开立成功,您认为整个审批流程的时效性如何?
非常迅速,超出预期
比较及时,符合预期
一般,可以接受
有些缓慢
非常缓慢,难以接受
在账户开立过程中,您主要使用了哪些服务渠道?(可多选)
网点柜面
客户经理一对一服务
电话银行
网上银行/企业网银
移动银行APP
请对为您服务的【客户经理/柜员专业水平与响应速度】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我行对公临时账户的收费标准(如开户费、账户管理费等)是否了解并认可?
非常了解且认为合理
基本了解,价格可以接受
不太了解,但感觉可以接受
不太了解,感觉费用偏高
完全不了解
基于本次服务体验,您有多大可能向其他企业推荐我行的对公临时账户服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在账户存续期间,您对账户资金划转(包括入账、出账)的便捷性与到账速度是否满意?
您对临时账户的网银/手机银行功能(如查询、对账等)是否满意?
功能完善,非常满意
功能基本满足,比较满意
功能一般,有待提升
功能较少,不太满意
未使用过该功能
您认为当前的对公临时账户服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
流程高效简洁
客户经理专业负责
费用透明合理
线上渠道便捷
风险控制严谨
其他
您认为未来我行对公临时账户服务最应优先改进的方面是?(可多选)
进一步简化开户材料
缩短审批与开户时间
提供更灵活的账户期限选项
优化线上全流程服务
降低相关费用
加强服务过程中的进度告知
其他
当您需要办理账户销户或续期时,您对相关流程的清晰度和便捷性预期如何?
基于现有体验,非常有信心
预期会比较顺利
持观望态度,希望顺利
有些担忧流程复杂
非常担心会遇到困难
您对于我行对公临时账户服务的其他具体意见或建议(如产品功能、服务流程等):