您最常在哪种地点使用ATM机?
银行网点内/旁
商业区/商场
居民区
交通枢纽(地铁、车站)
写字楼/办公区
请评价您对ATM机地理分布便利性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对ATM机标识清晰度与易找性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对ATM机运行稳定性(少故障/维护)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对ATM机操作界面(如屏幕清晰度、按键灵敏度)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对ATM机取款交易速度(从插卡到取出现金)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为目前ATM单次取款最高限额是否满足您的需求?
您在ATM取款时,更看重哪些安全措施?(可多选)
防护舱/亭
实时监控提示
防窥罩/键盘遮挡
交易短信提醒
人脸识别/生物验证
其他
请评价您对ATM机周边环境安全性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对无卡取款/扫码取款功能便捷性的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前ATM服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加布点数量
优化现有网点位置
提升机器运行稳定性
提高单次取款限额
缩短交易处理时间
增强安全防护措施
优化操作界面/流程
增加更多便民功能(如存款、转账)
其他
综合考虑便捷性、安全性和可靠性,您有多大可能向亲友推荐使用本行/常用行的ATM服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于提升ATM取款服务的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?