您此次使用自助终端机办理发卡服务的主要原因是？
便捷快速，无需排队
传统柜台已下班
体验新科技
工作人员推荐
其他
您使用自助终端机的频率是？
首次使用
每月少于1次
每月1-3次
每月3次以上
您在操作过程中，语音/文字提示是否足够明确，能有效指导您完成步骤？
从开始操作到卡片制作完成，您认为整体流程耗时如何？
如果您遇到过问题，主要是什么类型？（可多选，如未遇到请跳过）
机器卡顿/死机
身份证/人脸识别失败
信息读取/写入错误
卡片打印/制作失败
界面提示不清，不知如何继续
其他
当遇到问题时，您是否能够通过机器提示或求助功能自行解决？
完全可以
基本可以
有一定困难
完全无法解决
未遇到问题
您对最终制作出的卡片质量（如印刷清晰度、芯片/磁条完好性）是否满意？
请您对本次自助发卡服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐使用我行自助终端机办理发卡业务？（0-10分）
您认为目前自助终端机发卡服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
节省时间，效率高
操作界面友好
流程设计合理
隐私保护性好
设备稳定可靠
其他
您认为未来可以在哪些方面进行改进？（可多选）
简化操作步骤
提升设备稳定性
增加更多业务功能
优化身份验证方式（如人脸识别）
提供更清晰的操作指引
加强现场人员支持
改善排队/等候环境
其他
未来办理同类业务，您更倾向于选择哪种方式？
自助终端机
手机银行/网上银行
传统人工柜台
视具体情况而定
关于银行自助终端机发卡服务，您还有哪些具体的意见或建议？