您使用我行电子通知服务（如账单、交易提醒、营销活动等邮件）的频率是？
总体而言，您对我行电子邮件通知服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备查看我行的电子邮件通知？
手机（移动端）
电脑（网页端/客户端）
平板电脑
其他
您收到我行电子邮件的及时性如何？
非常及时，与事件发生几乎同步
比较及时，在可接受范围内
有时延迟
经常延迟
不确定
您认为我行电子邮件通知在以下哪些方面表现良好？
邮件标题清晰易懂
邮件内容准确无误
排版设计简洁美观
信息更新及时
链接/按钮可正常点击
您认为我行电子邮件通知在以下哪些方面有待改进？
邮件标题不够吸引人或清晰
内容过于复杂或不易理解
邮件发送频率过高
邮件发送频率过低
个性化程度不足
移动端显示不佳
垃圾邮件过滤问题
您是否曾因未及时收到邮件通知而错过重要信息（如还款日、优惠活动）？
您对我行电子邮件通知中提供的信息安全性（如隐私保护、防伪标识）是否放心？
您是否会定期查阅我行的电子邮件通知？
会，每封都仔细阅读
会，只阅读标题或感兴趣的部分
偶尔查阅
很少查阅，直接归档或删除
与其他银行或金融机构的电子邮件通知相比，您认为我行的服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
无法比较
您希望未来增加哪些类型的电子邮件通知服务？
个性化理财建议
市场动态与投资机会
账户安全风险预警
新产品/服务上线通知
线下活动邀请
客户满意度调查
您是否愿意接收基于您偏好的个性化营销邮件？
非常愿意
愿意，但需控制频率
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您是否曾使用过邮件中的“退订”或“偏好设置”功能？
是，并成功调整了订阅偏好
是，但过程不顺畅
想过但没找到入口
从未使用过
您对我行电子邮件通知服务的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出一个统一的“通知中心”（整合邮件、APP推送、短信），您认为这能提升您的体验吗？
对于改进我行电子邮件通知服务，您还有哪些具体的意见或建议？
基于目前的体验，您未来继续使用我行电子邮件通知服务的意愿如何？