您本次购买个人意外险的主要渠道是？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
第三方互联网平台
其他
请对投保流程中，【保险条款（如保障范围、责任免除）】的清晰度和易于理解程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对投保流程中，【健康告知/职业告知】问题的清晰度和易于理解程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对投保流程中，【保费计算与支付说明】的清晰度和易于理解程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对投保流程中，【投保成功后的电子保单/凭证】内容与格式的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在阅读保险条款时，您认为哪些部分最需要进一步解释或简化？（可多选）
保险责任（保什么）
责任免除（不保什么）
理赔流程与材料
等待期、犹豫期等特殊期限
专业术语解释
保额与保费的计算方式
其他
在进行健康/职业告知时，您曾遇到过哪些困惑？（可多选）
问题描述过于专业，难以判断自身情况
问题选项模糊，不知如何选择
不确定哪些病史需要告知
担心告知不准确影响未来理赔
没有问题，非常清晰
其他
您是否清楚了解，如果投保时未如实告知相关情况，可能对未来的理赔产生的影响？
在投保过程中，当您对告知内容有疑问时，通常会如何解决？
仔细阅读页面提示或帮助文档
联系在线客服或销售人员咨询
自行搜索网络信息
忽略疑问，直接继续
其他
请对您所使用的投保渠道（如APP、网站、销售人员）提供的疑问解答服务的及时性与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在投保流程中，增加以下哪种形式的辅助解释对您最有帮助？
关键条款的通俗化案例解读
重要告知事项的弹窗强调与说明
嵌入智能客服实时问答
提供条款简化版/摘要版
其他
基于本次投保体验，您有多大可能向亲友推荐通过此渠道购买个人意外险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您购买过的其他人身保险（如重疾险、医疗险）相比，您认为个人意外险的投保告知清晰度如何？
明显更清晰
略微更清晰
差不多
略微更不清晰
明显更不清晰
未购买过其他保险
对于提升个人意外险投保告知的清晰度与客户体验，您还有哪些具体的建议或意见？