您最近一次前往我司线下营业部办理业务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常前往营业部办理的业务类型是？
账户开立/销户
业务咨询
交易委托/交割
资料变更/打印
投资顾问服务
其他
您最常选择哪个时间段前往营业部？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（12:00-17:00）
工作日临近下班（17:00-18:00）
周末（如有营业）
不固定
您对目前营业部的工作日营业时间（例如：周一至周五 9:00-17:00）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作日营业时间的结束时间（如17:00）是否方便？
非常方便，完全符合需求
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
如果工作日营业时间结束时间延后，您认为延后到几点比较合适？
17:30
18:00
18:30
19:00
不需要延后
您是否希望营业部在周末（周六或周日）提供部分时段的服务？
如果周末营业，您希望提供哪些类型的服务？（可多选）
基础业务咨询
账户开立/资料变更
投资报告会/讲座
客户经理一对一服务
自助设备使用指导
基于您对营业时间的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我司的线下营业服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在营业时间内，您通常需要等待多久才能办理业务？
无需等待
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您是否曾因营业时间问题（如已下班、午休等）而无法办理业务？
除了调整营业时间，您认为营业部还可以通过哪些方式提升服务便利性？（可多选）
增加线上预约功能
优化业务流程，缩短办理时间
增加自助服务终端
提供非现场视频服务
加强线上渠道业务办理指导
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
企业职员
专业人士（如律师、医生、教师等）
企业主/个体经营者
退休人员
学生
自由职业者
其他
对于我司线下营业部的营业时间或服务安排，您是否有其他具体的意见或建议？