金融行业银行网点停车便捷性满意度调查

尊敬的客户,您好!为了更好地了解您在我行网点办理业务时的停车体验,以便我们持续改善服务,特邀请您参与本次问卷调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次前往我行网点办理业务,主要的交通方式是?
自驾车
出租车/网约车
公共交通
步行/骑行
其他
您本次前往我行网点办理业务的主要目的是?
存取款
理财咨询/购买
贷款业务
对公业务
其他个人业务
您通常选择在哪个时间段前往我行网点?
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(12:00-17:00)
工作日晚上(17:00后)
周末
时间不固定
您是否使用过我行网点提供的停车设施(包括专属停车场、路边停车位等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过(请跳至第10题)
您认为我行网点停车场的车位数量是否充足?
非常充足,总能找到车位
基本充足,偶尔需要等待
比较紧张,经常需要寻找车位
非常紧张,很难找到车位
您对我行网点停车场的指示标识清晰度(如入口、出口、方向指引)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为从停车场步行至网点入口的距离是否便捷?
非常便捷,距离很近
比较便捷,距离适中
一般,可以接受
不太便捷,距离较远
非常不便,距离过远
您对我行网点停车场的环境(如照明、卫生、安全性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我行网点当前的停车收费标准(如有)是否满意?
免费停车,非常满意
收费合理,可以接受
收费标准偏高
不清楚收费标准
不适用(未收费)
如果您未使用我行停车设施,最主要的原因是?
不知道有停车设施
停车位已满
停车费用过高
停车位置不便/距离远
习惯使用其他交通方式
您认为我行网点在停车服务方面,最需要改进的是哪些方面?
增加停车位数量
优化停车引导标识
改善停车场照明与环境
提供更优惠或灵活的停车政策
加强高峰期停车管理
其他
总体而言,您对我行网点停车便捷性的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
停车体验是否会影响您未来选择前往该网点办理业务的意愿?
影响很大,是重要考虑因素
有一定影响,会酌情考虑
影响很小,几乎不影响选择
完全没有影响
您对我行网点改善停车服务,还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是我行的哪类客户?
个人客户
对公客户
两者皆是

16题 | 被引用0次

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