您最近一次使用ATM机进行缴费（如水电煤、话费等）是在多久以前？
总体而言，您对使用ATM机进行缴费的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因ATM机故障或网络问题导致缴费失败的情况？
缴费成功后，ATM机打印的凭条信息是否完整、清晰？
非常不完整/不清晰
不太完整/清晰
一般
比较完整/清晰
非常完整/清晰
您认为目前ATM机缴费服务在哪些方面有待改进？（可多选）
操作界面设计
操作步骤简化
交易处理速度
支持的缴费项目种类
故障率/稳定性
凭条/通知服务
其他
与手机银行/网上银行相比，您认为ATM机缴费的优势在于？
对不熟悉手机操作的人更友好
现场操作更放心
无需绑定账户或安装App
没有优势
不清楚
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用ATM机进行缴费？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于提升ATM机缴费服务的便捷性与用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？