您使用ATM机的频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
很少使用
仅在有需要时使用
您最常在以下哪种场所使用ATM机？
银行网点内/外
商场/超市
地铁站/交通枢纽
写字楼/社区
其他
请对您最常使用ATM机所在位置的物理环境安全性（如照明、监控、人流）进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用ATM机时，最关注以下哪项安全措施？
密码防窥罩/挡板
周围是否有可疑人员
机器本身有无异常（如读卡器异常）
是否有银行官方安全提示
交易凭条是否妥善处理
总体而言，您有多大可能性向亲友推荐使用我行的ATM机？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对ATM机操作界面的防诈骗提示（如警惕转账诈骗）的清晰度和有效性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前ATM机在以下哪些安全环节有待加强？（可多选）
入卡口/读卡器防侧录
键盘防偷窥与防病毒
出钞口防掉包/防假钞
监控摄像头的覆盖与清晰度
紧急求助按钮的响应速度
周围环境的定期安全巡查
当您发现ATM机有异常（如插卡口有异物、屏幕异常提示）时，您通常会怎么做？
立即停止使用，换一台或离开
尝试联系银行客服
向网点工作人员反映
不太在意，继续操作
不知道如何处理
您对我行通过短信、APP等渠道发送的ATM交易安全提醒的及时性和帮助性评分如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“无卡取现”、“扫码取款”等新型安全取款方式？
了解且经常使用
了解但很少使用
听说过但未使用
完全不了解
您希望通过哪些渠道了解更多关于ATM使用安全的知识？（可多选）
银行官方网站/APP
网点宣传册或视频
社交媒体（如微信公众号）
短信提醒
客户经理告知
其他
请对ATM机交易过程中（从插卡到取卡）的整体安全感进行评分（1-5分，1分非常不安，5分非常安心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与手机银行、网上银行相比，您认为通过ATM进行现金交易的安全性如何？
ATM更安全
手机/网银更安全
两者安全性差不多
说不清
您对于提升我行ATM机安全性，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用ATM办理的业务类型是？（可多选，此为单选题型，请选择最主要的一项）