您最近一次申请保单贷款的渠道是？
公司官方APP/网站
客户服务热线
线下营业网点
通过保险代理人/经纪人
从提交完整申请材料到收到审批结果，您感觉实际等待时长是？
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
超过7个工作日
请您对本次保单贷款的整体审批速度满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次贷款审批体验，您有多大可能向亲友推荐我公司的保单贷款服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为影响审批速度最主要的环节是？
材料审核与核验
信用评估与风险审核
内部流程流转与审批
系统处理与放款
不清楚
在审批过程中，您是否收到过关于进度的主动通知？
是，通知非常及时且清晰
是，但通知不够及时或信息不明确
否，全程没有收到任何进度通知
不记得/没留意
您对审批过程中的信息透明度（如进度查询、所需材料清单清晰度等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式了解审批进度？（可多选）
登录APP/官网查询
接收短信/邮件通知
致电客服热线询问
联系代理人/客户经理
未主动查询
与您最初的心理预期相比，本次审批速度是？
远快于预期
略快于预期
基本符合预期
略慢于预期
远慢于预期
您认为我公司的保单贷款审批速度，与同行业其他公司相比如何？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
不了解其他公司情况
如果审批速度未能让您满意，您认为主要原因是？（可多选）
申请材料要求复杂或反复补充
客服或对接人员响应不及时
线上系统操作繁琐或不稳定
内部审批流程冗长
放款环节延迟
其他
您本次申请的贷款金额属于以下哪个范围？
10万元及以下
10万至50万元
50万至100万元
100万元以上
审批速度对您本次资金使用的紧急程度影响大吗？
非常大，急需资金
比较大，有一定时间要求
一般，可以等待
没什么影响，不急用
如果未来有资金需求，您再次选择我公司保单贷款服务的意愿如何？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升保单贷款审批速度与服务体验，您是否有具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上