金融行业健康保险公司重疾险保费合理性满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的产品与服务,我们诚挚地邀请您参与本次重疾险保费合理性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的保障需求。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。
您目前持有的本公司重疾险产品,其购买渠道是?
线上官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
电话销售
其他
您持有该重疾险保单的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您认为,您当前所支付的重疾险保费,与您所获得的保障范围(如覆盖病种、赔付额度)相比,整体合理性如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与市场上其他保险公司同类重疾险产品相比,您认为本公司的保费定价处于什么水平?
显著偏高
略高一些
处于平均水平
略低一些
显著偏低
不了解
请对以下关于保费定价因素的合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理):您个人年龄、性别与保费挂钩的合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于保费定价因素的合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理):您的健康状况(如是否吸烟、BMI指数)与保费挂钩的合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于保费定价因素的合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理):保障期限(如保至70岁/终身)不同导致保费差异的合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下关于保费定价因素的合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理):缴费期限(如趸交/10年/20年缴)不同导致保费差异的合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解您保单保费构成中,用于风险保障(纯保费)和公司运营成本(附加保费)的大致比例?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您认为保险公司在重疾险产品上的利润率应该是?
越低越好,应最大限度让利客户
保持行业平均水平即可
可以略高于行业平均,以支持更好的服务和产品创新
只要保障好,利润率高低不是首要关注点
在您看来,哪些举措最能提升您对保费合理性的认可度?(可多选)
提供更透明的保费构成说明
定期公布理赔数据与发生率报告
推出更多灵活的保障组合与定价方案
提供“保费返还”或“现金价值”增长选项
建立与健康管理行为挂钩的保费优惠机制
其他
如果未来保费需要调整(上浮),您最能接受的原因是?
行业整体重疾发生率显著上升
公司提供了显著的保障责任升级(如新增病种)
国家监管政策要求
通货膨胀因素
任何原因都难以接受
您对本公司提供的保费支付方式的便捷性(如多种支付渠道、自动扣款稳定性等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您对本公司重疾险保费合理性的整体感受,您有多大可能向亲友推荐购买我们的产品?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或比较不同保险公司的重疾险产品与价格信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人推荐
第三方保险评测平台/自媒体
亲友推荐
银行理财经理
线下广告或活动
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
对于本公司重疾险产品的保费定价、服务或任何其他方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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