您目前正在领取的年金险产品名称是什么?
产品A
产品B
产品C
产品D
其他(请在下题说明)
若您在上题选择了“其他”,请在此处填写具体的年金险产品名称。
您对当前每月/每年领取的年金金额的总体满意度如何?
请对当前领取金额与您最初投保时期望的金额匹配度进行评分。(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的领取金额能否有效满足您退休后的基本生活开销?
完全可以满足
大部分可以满足
基本满足
勉强满足
完全无法满足
您主要将年金用于哪些方面的支出?(可多选)
日常生活开销
医疗保健
休闲旅游
补贴子女/孙辈
储蓄或投资
其他
与市场上同类年金产品相比,您认为本公司产品的领取金额竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
不了解其他产品
您是否清楚了解影响您领取金额的具体因素(如缴费年限、投保年龄、产品条款等)?
在您领取年金的过程中,本公司客服或服务人员对金额的解释是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
从未获得解释
您有多大可能向亲友推荐本公司的年金险产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾因对领取金额有疑问而联系过保险公司?
是,且问题已圆满解决
是,但问题未得到满意解决
否,从未联系过
如果曾联系过但问题未满意解决,请简要描述具体情况。(若未联系或已解决,请填“无”)
考虑到通货膨胀因素,您对未来领取金额的购买力有何预期?
非常乐观,相信能保值增值
比较乐观
持中性态度
比较担忧
非常担忧,认为会大幅缩水
您希望保险公司在年金领取方面提供哪些额外的服务或信息?(可多选)
更清晰的年度收益报告
通货膨胀对领取金额影响的模拟测算
灵活的领取方案调整选项
定期的产品回顾与市场对比
专属客服理财咨询
其他
您未来是否会考虑继续购买或增持本公司的年金险产品?
对于提升年金险领取金额的合理性或透明度,您有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
您购买年金险的主要渠道是?
保险公司代理人
银行柜台
线上平台(官网/APP)
电话销售
其他