您是否使用过本保险公司APP的指纹登录功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用过
不清楚是否有此功能
总体而言，您对当前APP指纹登录功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为指纹登录相比传统密码登录，其便捷性提升程度如何？
您认为指纹登录相比传统密码登录，其安全性感知如何？
您在使用指纹登录时，首次识别成功率如何？
几乎每次都能成功
大部分时候能成功
成功率一般，时好时坏
经常需要多次尝试或切换方式
指纹登录失败时，APP提供的后续操作引导（如重试、切换密码登录）是否清晰便捷？
您是否遇到过指纹登录功能不可用（如选项灰显、无法唤起）的情况？
您认为影响指纹登录体验的主要因素有哪些？（可多选）
手机硬件/传感器性能
手指干燥/湿润程度
APP响应速度
识别失败后的处理流程
功能开启/设置的便捷性
对安全性的担忧
其他
您对APP中指纹登录功能的设置入口和流程是否满意？
非常满意，简单明了
比较满意
一般
不满意，入口难找或流程复杂
当您更换手机或重新录入指纹后，APP的指纹登录功能重新绑定是否顺畅？
非常顺畅，自动或简单引导即可完成
比较顺畅，需要一些操作
不太顺畅，遇到过问题
未经历过此情况
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用本APP的指纹登录功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
除了指纹登录，您还希望未来APP支持哪些生物识别或快捷登录方式？（可多选）
面部识别
声纹识别
手势/图案密码
一键短信验证码登录
其他
暂无其他需求
您是否了解APP关于指纹等生物特征信息的安全保护政策？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您对本保险公司APP的整体安全性信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果指纹登录功能体验不佳，您会倾向于切换回哪种登录方式？
账号密码登录
短信验证码登录
尝试其他生物识别方式
联系客服解决
您对改进本APP指纹登录功能的具体建议或期望是？（例如：识别速度、界面提示、安全告知等方面）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上