您在我司开立融资融券账户的时长是？
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您主要通过哪种方式了解并使用我司的融资融券业务？
客户经理介绍
公司官网/APP
朋友推荐
市场广告
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我司的融资融券业务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对融资融券业务的【开户申请流程】（包括资格审核、合同签署等）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对融资融券业务的【授信额度审批】流程（包括时效、额度合理性）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行融资买入或融券卖出时，主要使用哪些交易终端？
PC专业交易软件
手机APP
网上交易网页版
电话委托
柜台委托
请您对融资融券【交易委托】的下单速度与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司融资融券业务的【费率水平】（如融资利率、融券费率）在行业内属于？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
请您对融资融券【合约查询】功能（如持仓、负债、盈亏、息费明细等）的清晰度与易用性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰/难用，5分为非常清晰/易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要补充担保物或面临平仓风险时，我司的风险提示通知（如短信、APP推送、电话）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不够及时清晰
从未收到过
请您对【担保物划转】流程（包括转入和转出）的便捷性与到账时效进行评分（1-5分，1分为非常不便/慢，5分为非常便捷/快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到融资融券相关问题时，通常通过哪些渠道寻求帮助？
客户经理
客服热线
在线客服（APP/网站）
营业部柜台
自助查询/帮助中心
请您对上述求助渠道的【问题解决效率与专业性】进行总体评分（1-5分，1分为非常低效/不专业，5分为非常高效/专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我司提供的融资融券相关投资者教育内容（如文章、视频、直播）？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用
不知道有此类内容
请您对融资融券业务相关的【系统整体稳定性】（包括交易、查询、清算等）进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司在融资融券业务哪些方面进行优先改进？（可多选）
进一步降低融资利率/融券费率
提升授信额度与审批速度
优化交易软件功能与体验
加强风险提示的个性化与及时性
丰富投资者教育内容
提升客户服务响应速度
其他
对于我司融资融券业务的整体服务，您还有什么具体的意见或建议？