您最常使用本APP进行的核心操作是？（单选）
账户查询与转账
理财产品购买/赎回
贷款申请与管理
信用卡还款与管理
生活缴费/支付
总体而言，您对近期（如过去一个月）APP的稳定性（如闪退、卡死、无法登录）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您是否遇到过APP意外闪退或卡死的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
频繁遇到（5次以上）
您最常在哪种网络环境下遇到APP运行不稳定的问题？
4G/5G移动网络
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
都未遇到
不确定
您在使用APP的哪些功能或页面时，最容易遇到加载缓慢、卡顿或报错？（可多选）
启动/登录页面
首页/总资产页
转账汇款页面
理财购买/交易页面
贷款申请/进度页
账单查询/还款页
消息中心/通知页
设置/个人信息页
其他（请在下题说明）
若上题选择了“其他”，请简要描述是哪个功能或页面：
当APP出现卡顿、加载慢或报错时，通常您会如何操作？
耐心等待，稍后再试
立即退出APP并重新进入
切换网络（如从Wi-Fi切到4G/5G）
重启手机
联系客服反馈
您对APP在交易高峰时段（如工作日上午9-10点，下午2-3点）的稳定性表现满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
APP的版本更新后，您感觉稳定性是变好了、变差了还是没变化？
明显变好
略有改善
没有明显变化
略有变差
明显变差
未注意/未更新
您认为哪些因素最影响您对APP稳定性的评价？（可多选）
交易/资金操作是否成功
页面响应速度
功能是否可用（如扫一扫、指纹登录）
推送/消息能否正常接收
与手机系统/其他APP的兼容性
客服解决问题的效率
当APP出现稳定性问题时，您是否曾通过官方渠道（如在线客服、反馈入口）进行过反馈？
如果您曾反馈过问题，您对问题解决的速度和效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对APP稳定性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用的其他同类金融APP相比，您认为我们APP的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他同类APP
您认为提升APP稳定性，最应该优先改进哪些方面？（可多选）
优化服务器响应速度，减少卡顿
加强版本测试，减少更新后Bug
提升对不同品牌/型号手机的兼容性
改善弱网环境（如电梯、地铁）下的使用体验
优化交易流程的容错与提示
其他（请在下题说明）
您的手机品牌和型号是（例如：华为 Mate 60， iPhone 15 Pro Max）：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升我们金融APP的稳定性和使用体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？