您最近一次在我们专卖店购买的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如微波炉、电饭煲、烤箱、破壁机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
您购买该产品的主要渠道是？
线下专卖店
线上官方旗舰店/自营店
其他线上平台（如京东、天猫第三方店铺）
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐这款产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对这款产品的【核心功能表现】（例如：冰箱的制冷保鲜效果、洗衣机的洗净能力）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这款产品的【操作便捷性】（例如：控制面板/按键的易用性、程序切换的便利程度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这款产品的【智能化功能】（例如：APP连接稳定性、语音控制准确性、智能场景联动）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这款产品的【能耗与噪音水平】（例如：是否省电、运行噪音是否在可接受范围）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这款产品的【外观设计与材质】（例如：与家装风格的匹配度、做工质感）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款产品最突出的优点是什么？（可多选）
功能强大，效果出色
操作简单，易于上手
设计美观，节省空间
节能环保，运行成本低
智能互联，体验便捷
质量可靠，经久耐用
其他
您在使用过程中，遇到过哪些问题或感到不满意的地方？（可多选）
某些功能不实用或效果不佳
操作过于复杂或说明书不清晰
智能功能连接不稳定或响应慢
能耗或噪音超出预期
产品设计有瑕疵（如清洁不便）
出现过故障或需要维修
暂时没有遇到问题
其他
当产品出现功能疑问或小问题时，您通常会如何解决？
查阅产品说明书或在线帮助
联系专卖店销售人员或客服
上网搜索解决方案（如论坛、视频）
联系品牌官方售后
暂时搁置，不影响主要功能就不处理
您对产品附带的使用说明书（纸质或电子版）的清晰度和帮助性评价如何？
非常清晰，很有帮助
比较清晰，基本够用
一般，有些地方看不懂
不太清晰，帮助有限
没有阅读过说明书
与您购买前的期望相比，这款产品的实际功能表现如何？
远超预期
略超预期
完全符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来再次购买家电时，会优先考虑我们品牌/专卖店吗？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
肯定不会
您通常通过哪些渠道了解家电产品的功能信息？（可多选）
专卖店现场体验与销售讲解
品牌官方网站或APP
电商平台产品详情页与用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）测评
亲友推荐
线下家电卖场（如国美、苏宁）
其他
对于提升我们专卖店在售家电产品的功能体验，您还有哪些具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上