您本次光临本购物中心的主要目的是?
购买特定商品
闲逛/打发时间
餐饮娱乐
陪同他人
其他
您认为本店的整体购物环境(如灯光、通道、整洁度)如何?
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐来本店购物?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对店内货架的整体布局合理性进行评分(1-5星,1星=非常不合理,5星=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速找到您想购买的商品?
总是能快速找到
大部分时候能找到,但需花些时间
经常需要寻找或询问
几乎找不到,体验很差
您认为当前货架摆放存在哪些主要问题?(可多选)
通道过窄,容易拥堵
货架过高或过低,不易取放
商品分类混乱,不易查找
促销商品摆放位置不醒目
货架间缺乏明确的区域指示
暂无问题
您认为促销商品(如特价、新品)的摆放位置是否醒目、易于发现?
非常醒目,一眼就能看到
比较醒目,稍加留意即可发现
一般,需要刻意寻找
很不醒目,很难发现
在您寻找商品时,店内的区域指示牌或品类标识是否清晰易懂?
非常清晰,指引明确
比较清晰,基本能看懂
一般,有些模糊
不清晰,没有帮助
没注意到有指示牌
请对货架上的商品陈列美观度与整洁度进行评分(1-5星,1星=非常杂乱,5星=非常美观整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因货架布局问题(如通道堵塞、商品难找)而放弃购买的情况?
您更偏好哪种类型的货架布局或陈列方式?(可多选)
按商品品类清晰分区
按品牌集中陈列
按使用场景/生活方式组合陈列
设置明确的“爆款”或“必买”专区
采用更多开放式、岛式陈列,方便拿取
保持现有方式即可
您认为本店的儿童用品、家庭用品等特定品类区域的布局是否合理?
非常合理,方便相关人群
比较合理
一般,有待改进
不合理,很不方便
未关注此类区域
您对收银台附近的货架(如口香糖、电池等小商品)摆放有何看法?
位置合理,方便排队时选购
位置尚可,但商品种类可以优化
位置不合理,影响排队秩序
没有注意到
对于改善店内货架布局,以提升您的购物体验,您有什么具体的建议或想法?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上