零售行业便利店门店导购标识清晰度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于便利店导购标识清晰度的调研,旨在了解您的购物体验,以帮助我们优化店内指引。您的意见对我们至关重要,问卷匿名,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
您通常光顾这家便利店的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少,仅偶尔光顾
您本次光顾的主要目的是?
购买特定商品
随意逛逛
购买饮料/零食
使用其他服务(如缴费、打印)
其他
在寻找商品时,您通常首先依赖哪种方式?
自己寻找货架
查看店内悬挂的导购标识/区域指示牌
询问店员
使用手机App/小程序内的店内地图
总体而言,您认为这家便利店的导购标识(如区域指示、品类标牌)清晰度如何?(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内“促销/特价商品”区域的标识是否醒目且易于找到?
非常醒目,一眼就能看到
比较醒目,稍加留意能找到
一般,需要花时间寻找
不醒目,很难找到
未注意到此类标识
店内关于“冷藏饮品”、“常温食品”、“日用杂货”等大品类的分区标识是否明确?
非常明确,分区一目了然
比较明确,但个别区域模糊
一般,需要靠商品判断
不明确,感觉混乱
未注意分区标识
当您需要寻找像“电池”、“创可贴”这类小件或特定商品时,相关标识能否帮助您快速定位?
完全可以,标识很精准
大部分可以,但有时仍需寻找
作用有限,主要靠自己找
完全没用,找不到相关标识
未购买过此类商品
店内导购标识的文字大小、颜色对比度是否便于阅读?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因导购标识不清而放弃寻找某件商品?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,但会因此感到困扰
否,总能找到或询问店员
您认为当前店内导购标识在哪些方面有待改进?(可多选)
标识数量不足
标识位置不够醒目(如过高、被遮挡)
标识信息不准确或已过时
标识设计(字体、颜色)不清晰
缺少必要的品类或服务指引
目前已经很好了,无需改进
与您去过的其他便利店相比,这家店的导购标识清晰度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
如果店内引入电子屏动态导购或更智能的标识系统,您的态度是?
非常期待,能极大提升效率
可以尝试,可能会有帮助
无所谓,现有方式也可接受
不看好,可能更复杂或成本高
对于改善便利店导购标识的清晰度和实用性,您有什么具体的建议或期望?(例如:希望增加哪类标识?)
    ____________
清晰的导购标识是否会影响您再次光顾这家店的意愿?
会,是重要的加分项
会有一定积极影响
影响不大,主要看商品和价格
完全不影响
基于本次购物体验,您向朋友或同事推荐这家便利店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露

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