零售家电专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的商品结构,为您提供更丰富的选择,我们诚邀您参与本次商品丰富度满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您最近一次光顾本店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您本次光顾本店的主要目的是?
购买特定家电
了解新品/行情
售后服务/咨询
随便逛逛
陪同他人
您主要关注哪一品类家电?
大家电(冰箱、洗衣机、空调等)
厨房电器
生活电器(吸尘器、空气净化器等)
影音娱乐
个人护理电器
您对本店【大家电】(如冰箱、洗衣机、空调)的品牌覆盖丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店【大家电】同品牌下的型号/功能选择丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店【厨房电器】(如电饭煲、微波炉、烤箱)的种类丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店【生活电器】(如吸尘器、空气净化器、电风扇)的种类丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店【影音娱乐】(如电视、音响、游戏机)产品的丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店【个人护理电器】(如电动牙刷、剃须刀、电吹风)的丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在【高端/进口品牌】的覆盖上是否足够丰富?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在【高性价比/国产品牌】的覆盖上是否足够丰富?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的商品陈列(如按功能、场景、品牌分区)是否清晰,便于您找到所需商品?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些品类的商品丰富度上最需要提升?(可多选)
大家电
厨房电器
生活电器
影音娱乐
个人护理电器
智能家居/物联网产品
配件及耗材
您通常通过哪些渠道了解家电新品信息?(可多选)
线下门店
品牌官方网站
电商平台(京东/天猫等)
社交媒体/短视频
朋友/家人推荐
导购员介绍
与线上电商平台(如京东、天猫)相比,您认为本店在商品丰富度上的优势是?
可现场体验
品牌/型号更集中
导购专业讲解
售后服务更便捷
无明显优势
如果本店未能提供您想要的商品,您通常会怎么做?
询问导购能否调货/预定
转向其他线下门店
直接在线上下单
放弃购买
其他
您最希望本店新增或加强哪个品牌或哪类特色商品?
    ____________
基于本次调研的整体印象,您有多大可能向亲友推荐来本店选购家电?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您未来半年内是否有添置或更换家电的计划?
是,计划明确
是,正在考虑
暂无计划
不确定

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