零售行业大型超市卫生间环境满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市卫生间环境的满意度调查,旨在为您提供更舒适、洁净的如厕体验。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改善。感谢您的参与!
您最近一次光顾本超市的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
三个月以上
您本次光顾超市的主要目的是?
日常购物
应急购买
休闲闲逛
其他
您本次是否使用了本超市的卫生间?
您对本超市卫生间整体的清洁度感觉如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您认为卫生间内的异味情况如何?
完全没有异味
有轻微异味,可以接受
异味明显,令人不适
异味严重,难以忍受
您对卫生间内的光线明亮度是否满意?
非常明亮,满意
光线适中,基本满意
光线偏暗,不太满意
非常昏暗,不满意
您认为卫生间的通风情况如何?
通风良好,空气清新
通风一般,无明显不适
通风较差,有些闷
通风很差,非常闷热
您对卫生间的温度(夏季凉爽/冬季温暖)感觉如何?
温度非常舒适
温度基本适宜
温度不太舒适
温度非常不舒适
您对卫生间隔间的私密性(如门锁、隔板高度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为卫生间的洗手台区域(台面、水龙头)是否干净整洁?
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您对洗手液、擦手纸/干手器等用品的供应情况满意吗?
供应充足,非常满意
基本充足,比较满意
偶尔短缺,一般
经常短缺,不满意
完全没有提供
在本次使用中,您发现卫生间存在哪些具体问题?(可多选)
地面湿滑或有水渍
厕位脏污未及时清理
厕纸用完未补充
洗手液/擦手纸用完
垃圾桶满溢
设施损坏(如门锁、冲水阀)
没有发现明显问题
您认为本超市卫生间的指示标识是否清晰易找?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,基本能找到
标识不明显,找起来费劲
没有注意到标识
与您去过的其他同类超市相比,您如何评价本超市的卫生间环境?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为增设哪些设施或服务能显著提升卫生间体验?
母婴护理台/家庭卫生间
无障碍卫生间
紧急呼叫按钮
更高级的洗手液/护手霜
空气清新机/香氛
背景音乐
其他
请您留下对本超市卫生间环境的具体改进建议或意见:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常的购物频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
几个月一次
第一次来

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