您最近一次在我们平台购买家电产品是什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以上
您最近购买的家电产品属于哪个品类？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如微波炉、电饭煲、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音数码（如电视、音响、游戏机）
其他
整体而言，您对所购家电产品的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品到货时的包装完好程度如何？
非常完好，无任何破损
基本完好，轻微压痕
有明显破损或变形
严重破损，影响产品
产品的外观、做工和材质是否符合您的预期？
完全符合，甚至超出预期
基本符合预期
部分细节不符合预期
与预期差距较大
产品的基本功能是否与商品描述一致？
完全一致，功能齐全
基本一致，少数次要功能有差异
部分主要功能与描述不符
严重不符，存在功能缺失
产品的实际性能表现（如制冷/制热效果、清洁能力、画质音质等）如何？
非常出色，远超预期
表现良好，符合预期
表现一般，勉强够用
表现较差，未达预期
产品的能耗、噪音等指标是否符合其标注的能效等级或宣传？
完全符合，非常节能/安静
基本符合
感觉略高于标注/宣传
明显高于标注/宣传，体验不佳
产品附带的配件（如遥控器、电源线、说明书等）是否齐全且完好？
非常齐全，且都是原装正品
齐全，但部分配件感觉非原装
缺少个别非关键配件
缺少重要配件
产品使用至今，是否出现过任何故障或质量问题？
从未出现，运行稳定
出现过1次小问题，已解决
出现过多次小问题
出现过严重故障
如果出现过问题，平台的售后服务（退换货、维修）响应和解决速度如何？
非常迅速，处理专业
响应及时，处理结果满意
响应较慢，但最终解决
响应迟缓，处理不力
（未出现问题）
基于这次购物体验，您有多大可能向亲友推荐在我们平台购买家电产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们平台在家电商品质量方面，最需要加强或改进的是哪些环节？
入驻品牌与供应商的资质审核
商品详情描述的准确性与透明度
入库质检的严格程度
物流运输过程中的防护
售后质量保障与纠纷处理
用户评价的真实性展示
与线下实体店或其他综合电商平台（如京东、天猫）相比，您认为我们平台的家电商品质量如何？
请分享一次您在我们平台购买家电时，关于商品质量方面最满意或最不满意的一次经历（可选）。
未来您是否愿意继续在我们平台购买家电产品？
非常愿意，是首选平台
愿意，会与其他平台比较
不确定，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们平台家电商品的整体质量与购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上