您通常通过哪些直播电商平台进行购物？（可多选）
淘宝直播
抖音电商
快手电商
京东直播
小红书直播
其他
在观看直播时，促使您下单的最主要因素是什么？
主播讲解清晰、可信
商品展示直观、全面
价格优惠或限时折扣
直播间氛围或互动
对品牌/商品的预先信任
请为直播过程中，商品信息（如规格、材质、价格）的清晰展示程度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从直播间点击商品链接到进入商品详情页的过程是否顺畅？
非常顺畅，瞬间跳转
比较顺畅，稍有延迟
一般，偶尔卡顿
不太顺畅，经常需要等待
非常不顺畅，经常失败
请为商品详情页（下单前页面）信息的完整性和准确性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品详情页选择规格（如颜色、尺码、型号）时，选项是否清晰、易于操作？
非常清晰，操作简便
比较清晰，基本能找到
一般，选项有时混乱
不太清晰，容易选错
非常不清晰，经常出错
您是否遇到过因规格选项不明确或库存显示不准，导致下单后需要退换货的情况？
请为购物车内商品信息汇总的清晰度（如总价、优惠、运费）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结算页面，优惠券、红包等促销信息的自动匹配与应用是否便捷？
非常便捷，自动应用最优
比较便捷，手动选择也方便
一般，有时需要查找
不太便捷，规则复杂难懂
非常不便捷，经常用错或漏用
填写/选择收货地址的过程是否便捷？
非常便捷，有历史地址一键选择
比较便捷，系统有智能提示
一般，需要手动输入部分信息
不太便捷，每次都要完整填写
非常不便捷，体验很差
您最常使用哪种支付方式完成直播订单？
支付宝
微信支付
平台钱包/信用支付
银行卡支付
其他
从点击“立即购买”或“去结算”到成功支付，整个流程是否流畅？
非常流畅，一步到位
比较流畅，偶尔有跳转
一般，步骤略多
不太流畅，时常卡在某个环节
非常不流畅，支付失败率高
支付成功后，订单确认与后续物流跟踪信息的推送是否及时、清晰？
非常及时清晰，有明确提示
比较及时，信息基本完整
一般，有时会漏看
不太及时，信息更新慢
非常不及时，经常查不到
基于整体下单体验，您向朋友或家人推荐在该直播平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前直播电商下单流程中，最需要改进的环节是哪些？（可多选）
直播内商品链接跳转
商品详情页信息展示
规格型号选择
优惠活动计算与核销
收货地址管理
支付流程与方式
订单确认与物流跟踪
售后服务入口
与传统的图文电商（如淘宝、京东APP非直播购物）相比，您认为直播购物的下单便捷性如何？
直播购物便捷得多
直播购物略便捷一些
两者差不多
传统图文电商更便捷一些
传统图文电商便捷得多
对于提升直播电商平台的下单便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月通过直播电商购物的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少