您在过去一年中，通过跨境电商平台购买商品的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
仅尝试过1-2次
您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）
亚马逊海外购
天猫国际
京东全球购
考拉海购
小红书
洋码头
其他平台
您最常购买的商品类别是？
美妆护肤
服饰鞋包
母婴用品
食品保健
数码家电
家居生活
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的跨境电商商品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次购买的商品与网站描述/图片的符合程度进行评分（1-5分，1分表示“完全不符”，5分表示“完全一致”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品，其实际质量与您的预期相比如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在商品质量方面，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述/图片严重不符
存在瑕疵或破损
为假冒伪劣产品
材质/面料与宣称不符
尺寸/规格不准确
保质期临近或已过期
从未遇到质量问题
当遇到商品质量问题时，您通常会如何处理？
联系卖家协商解决
申请平台客服介入
直接提交退货/退款申请
给予差评但保留商品
自认倒霉，不再追究
请对跨境电商卖家处理质量问题的响应速度进行评分（1-5分，1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨境电商平台在处理质量纠纷时的公正性进行评分（1-5分，1分表示“非常不公正”，5分表示“非常公正”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境商品的质量问题，主要责任方在于？
海外品牌方/生产商
跨境电商卖家
跨境物流服务商
跨境电商平台
难以界定
为了提升商品质量信任度，您最看重哪些信息或措施？（可多选）
清晰的商品实拍图/视频
详细的材质/成分说明
购买用户的真实评价
平台官方的质量认证
提供溯源信息（如原产地）
完善的退换货保障政策
与国内电商平台相比，您认为跨境电商的商品质量总体如何？
对于跨境电商平台在保障商品质量方面，您有什么具体的建议或期望？
未来，您是否会因为对商品质量的担忧而减少在跨境电商的消费？
肯定会减少
可能会减少
影响不大，照常购买
不太会减少
完全不会减少
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的单次跨境购物消费金额大约在？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上