零售行业综合超市门店货架摆放合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地优化购物环境,提升您的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次货架摆放合理性调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您本次光顾本超市的主要目的是什么?
购买特定商品
日常采购
闲逛/浏览
其他
您在本超市购物的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
总体而言,您有多大可能性向他人推荐来本超市购物?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价本超市货架的整体整洁度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价本超市货架上的商品陈列是否整齐有序?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市的货架高度(例如,最高层是否容易取放)设计得是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为本超市的货架通道宽度是否便于通行和停留选购?
非常宽敞,毫无障碍
比较宽敞,基本顺畅
一般,偶尔会拥挤
比较狭窄,通行不便
非常狭窄,经常堵塞
您是否能快速找到您想购买的商品?
总能快速找到
大部分时候能快速找到
有时需要花费较长时间
经常需要花费很长时间
几乎找不到,需要询问店员
在寻找商品时,您主要依靠哪些指引?(可多选)
货架上的品类标签/标识
悬挂的指示牌/区域指示
商品本身的摆放位置(如关联商品相邻)
询问工作人员
凭记忆或随意寻找
您认为本超市的商品分类与货架区域划分是否清晰、符合直觉?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到促销商品(如特价、买一赠一)有专门的、醒目的摆放位置?
非常醒目,一眼就能看到
比较醒目,容易注意到
一般,需要留意
不太醒目,容易错过
完全没有注意到
您认为热销商品或日常必需品(如牛奶、鸡蛋)的摆放位置是否便利?
非常便利,位于显眼或易达位置
比较便利
一般
不太便利,位置较偏或较深
非常不便利
您认为哪些区域的货架摆放最需要改进?(可多选)
生鲜食品区
粮油调味区
休闲食品区
日化清洁区
家居用品区
饮料酒水区
其他
货架上商品缺货时,空位是否被及时补货或整理?
总是及时,空位很少
比较及时,空位不多
一般,能看到一些空位
不太及时,空位较多
非常不及时,空位随处可见
您是否遇到过因货架摆放(如过高、过深)而难以取到想要的商品?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为本超市的灯光照明是否足以让您看清货架上的商品标签和价格?
非常充足明亮
比较充足
一般
有些区域光线不足
很多区域光线昏暗
您认为本超市在货架摆放上,哪些方面做得比较好?(可多选)
商品分类清晰
通道宽敞
促销标识醒目
商品陈列整齐
高度设计合理
关联商品摆放接近
其他
与您常去的其他超市相比,您认为本超市的货架摆放合理性如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
总体而言,您对本超市当前的货架摆放布局满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为改善货架摆放,对提升您的购物体验重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
对于本超市的货架摆放、商品布局或购物动线设计,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

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