您本次光临的是哪家购物中心?
A购物中心
B购物中心
C购物中心
其他(请在下题中注明)
您本次使用卫生间的大致时间是?
上午(10:00前)
上午(10:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00后)
请对本次使用的卫生间整体清洁程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间地面(无水渍、污物、垃圾)的清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间洗手台及镜面的清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间隔间内部(马桶/蹲便器、墙壁、门)的清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的厕位(马桶/蹲便器)是否功能正常、无堵塞?
是,功能完好
否,存在轻微问题
否,存在严重问题(如堵塞)
未使用
洗手池的水龙头、洗手液、干手设备(纸巾/烘手机)是否都能正常使用?
全部正常可用
部分可用(请在下题中说明)
大部分或全部无法使用
若上题选择“部分可用”,请具体说明哪些设备存在问题:
卫生间内的空气清新程度如何?
无异味,空气清新
有轻微异味
有明显异味
气味令人不适
您认为该购物中心卫生间的清洁维护频率是否足够?(1分非常不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前卫生间在整洁度方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
提高清洁频率
加强高峰时段维护
改善通风除味
确保耗材(纸、洗手液)充足
维修或更新老旧设备
增加人性化设施(如挂钩、置物台)
其他
基于本次体验,您向朋友推荐使用该购物中心卫生间的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
与您去过的其他同类购物中心相比,本次使用的卫生间整洁度处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
卫生间整洁度是否会影响您再次光临该购物中心的意愿?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于提升购物中心卫生间整洁度与服务,您是否有其他具体的意见或建议?