您在该购物中心最常光顾的店铺类型是？
服装/鞋履/箱包
美妆/个护
电子产品/数码
家居/生活用品
餐饮/食品
其他
在过去三个月中，您在该购物中心购物时，是否遇到过想购买的商品缺货的情况？
当您遇到缺货商品时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
询问店员何时补货
前往其他分店寻找
放弃购买，选择其他品牌/商品
在线查询或下单
留下联系方式等待通知
当您向店员询问缺货商品时，店员是否能够清晰告知您预计的补货时间？
总是可以，信息很明确
大多数时候可以
偶尔可以，信息模糊
几乎不能
未询问过
总体而言，您对该购物中心门店处理缺货问题的响应速度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的经验，您认为该购物中心的热销商品（如新品、促销品）补货速度如何？
非常快，基本不会断货
比较快，短暂缺货后能迅速补上
一般，缺货状态会持续一段时间
比较慢，经常处于缺货状态
不清楚
您是否曾因缺货而选择店员建议的“调货”服务（从其他门店调拨商品）？
是，且调货速度令我满意
是，但调货速度较慢
否，但店员主动提供过此服务
否，未提供此服务或我不知道
我不需要此服务
您认为，门店的补货速度对您的购物决策（如是否再次光顾、是否推荐给他人）影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
基于您对缺货处理和补货速度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家购物中心？（0-10分）
您认为，哪些因素最可能影响门店的补货速度？（可多选）
门店库存管理系统效率
物流配送频次与速度
品牌/供应商的供货稳定性
门店人员对库存的警觉性
购物中心整体的协调管理
季节性/促销活动导致需求激增
如果门店能通过APP或小程序实时查询商品库存及补货状态，您会使用这项功能吗？
一定会使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
完全不会使用
与您去过的其他同类购物中心相比，您认为该购物中心在缺货补货方面的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
关于提升商品可得性和补货速度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上