零售行业百货商场门店自有品牌商品满意度调查

尊敬的顾客,您好!为更好地了解您对我们商场自有品牌商品的看法,持续提升商品质量与服务体验,特邀您参与本次问卷调查。问卷匿名填写,所获信息仅用于内部改进,请根据您的真实感受放心作答。感谢您的支持!
您最近一次在本商场购买自有品牌商品是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您购买过本商场自有品牌的哪些品类商品?(可多选)
食品饮料
家居用品
个人护理/美妆
服饰鞋帽
文具/玩具
其他
您通常通过什么渠道了解到本商场的自有品牌商品?
商场内陈列/促销
商场会员APP/短信
社交媒体广告
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您对本商场自有品牌商品的质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您购买过的其他知名品牌同类商品相比,您认为本商场自有品牌商品的质量如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为本商场自有品牌商品的价格合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本商场自有品牌商品的包装设计对您的购买决策影响大吗?
影响很大
有一定影响
影响不大
完全没有影响
您认为本商场自有品牌商品在哪些方面具有优势?(可多选)
价格实惠
品质可靠
设计独特
购买便利
环保/可持续
其他
您认为本商场自有品牌商品在哪些方面有待改进?(可多选)
商品种类/丰富度
商品品质稳定性
包装设计与信息
价格竞争力
促销活动力度
其他
您对商场自有品牌商品的售后服务(如退换货)是否了解并感到满意?
了解且满意
了解但一般
不了解但相信商场服务
不了解且担心
不适用/未使用过
基于目前的体验,您未来继续购买本商场自有品牌商品的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐本商场的自有品牌商品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在本商场的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您对本商场自有品牌商品的发展还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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