您本次光临的是哪家精品生鲜店？
门店A
门店B
门店C
门店D
其他（请在下题注明）
您光顾本店的频率是？
首次光顾
每周少于1次
每周1-2次
每周3次及以上
请对工作人员的整体形象与着装专业度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，工作人员是否能及时、主动地注意到并上前询问？
请对工作人员在接待您时的服务态度（如热情、耐心、礼貌）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作人员对店内商品（如产地、特点、储存方式）的了解程度如何？
非常专业，能详细解答
比较了解，能回答基本问题
一般，部分问题需要询问他人
不太了解，无法有效帮助
未进行相关咨询
在本次购物中，工作人员为您提供了哪些专业服务？（可多选）
主动介绍新品/促销
提供商品挑选建议
讲解食材烹饪/处理方法
协助进行商品溯源查询
提供专业的储存/保鲜建议
其他
未提供任何专业服务
当您对商品质量或价格有疑问时，工作人员的处理方式是否令您满意？
非常满意，专业且高效地解决了问题
比较满意，基本解决了问题
一般，处理过程拖沓或效果一般
不满意，未能有效解决问题
未遇到此类情况
请对工作人员在收银结账环节的效率与准确性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否主动告知了会员权益、积分规则或当前优惠活动？
是，主动且清晰地告知
是，但告知不清晰
否，经询问后才告知
否，未告知也未询问
我不是会员
对于需要称重、打包的生鲜商品，工作人员的操作是否规范、卫生？
非常规范且卫生
比较规范
一般
不太规范
未购买此类商品
与您接触过的工作人员中，其专业表现的一致性如何？（例如，不同员工对同一问题的回答是否一致）
非常高，所有员工表现都很专业
比较高，大部分员工表现专业
一般，存在明显差异
比较低，专业水平参差不齐
无法判断
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的精品生鲜店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为工作人员在以下哪些方面的专业性最需要提升？（可多选）
商品知识（产地、特点等）
服务态度与沟通技巧
问题解决与应急处理能力
操作规范与效率（如收银、打包）
主动服务与个性化推荐意识
团队协作与一致性
其他
与同类型其他精品生鲜店相比，您认为本店工作人员的专业性处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
没有可比经验
请分享一个本次购物中，令您印象深刻的关于工作人员专业服务的正面或负面具体事例（可选填）：
对于提升本店工作人员的专业形象与服务水准，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解本店信息？
线下路过
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、小红书等）
线上平台（外卖/团购App）
广告/宣传单
其他