您本次的购物目的主要是？
购买特定产品
体验新产品
获取专业建议/试妆
随便逛逛
领取赠品/参加活动
您本次光顾的时间段是？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
请为店内的整体环境（如整洁度、灯光、气味、陈列）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您进入店铺时，店员问候/接待的及时性与友好度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次购物过程中，是否有店员主动为您提供帮助？
是，非常主动
是，在我需要时出现
否，全程无人主动询问
不确定
如果接受了服务，请为店员的专业知识和产品熟悉程度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果接受了服务，请为店员的沟通技巧和耐心程度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在店内体验了哪些服务？（可多选）
手部/面部试色
全脸妆容体验
肌肤类型/问题诊断
产品功效详细讲解
妆容技巧教学
未体验任何服务
请为您体验的化妆工具（如试用装、刷具、粉扑）的清洁卫生状况评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您想了解或购买的产品？
非常容易，陈列清晰
比较容易，稍作寻找
比较困难，需要帮助
非常困难，陈列混乱
请为产品的丰富度与上新速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次购物，您最终是否完成了购买？
是，购买了计划内的产品
是，购买了计划外的产品
否，但领取了试用装
否，没有任何消费
如果完成了购买，请为收银流程的效率与准确性评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为店员在结账时是否清晰说明了会员权益、促销活动或产品使用方式评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的新品与活动信息？（可多选）
门店海报/店员告知
品牌官方网站
品牌微信/微博公众号
小红书/抖音等社交平台
朋友推荐
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的彩妆专卖店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与同类其他彩妆专卖店相比，您认为我们的整体服务水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
增加产品试用装
提升店员专业培训
优化店铺布局与陈列
缩短排队结账时间
举办更多会员活动
改善线上预约体验
加强售后服务