您在我们店内购买茶叶的频率是?
首次购买
偶尔购买(一年几次)
经常购买(每月或每季度)
忠实顾客(每月多次)
您通常通过哪些渠道了解或选购我们的茶叶?(可多选)
门店直接购买
线上商城/小程序
朋友/家人推荐
社交媒体/公众号
外卖平台
其他
请您对店内茶叶的【外观品相】(如茶叶形态、色泽、匀整度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店内茶叶的【香气与干茶香】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶叶冲泡后的【汤色与清澈度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶叶的【口感与滋味】(如醇厚度、回甘、苦涩度平衡)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对茶叶的【耐泡度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的茶叶价格与质量是否匹配?
物超所值
基本匹配
价格偏高,质量一般
价格过高,性价比低
您认为我们在茶叶【包装】方面哪些地方可以改进?(可多选)
包装材料环保性
包装密封性与保鲜效果
包装设计美观度
包装信息(产地、日期等)清晰度
便携性
无需改进
您购买的茶叶,其实际品质与产品描述(如口感、产地、等级)的符合度如何?
完全符合
大部分符合
基本符合但有细微差异
与描述有较大出入
您更关注以下哪些茶叶质量指标?(可多选)
产地与来源可追溯
无农药残留/有机认证
制作工艺(如手工/机制)
当年的新茶/陈化年份
知名品牌/大师制作
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们店的茶叶?(0分完全不可能,10分极有可能)
与您购买过的其他茶叶品牌或店铺相比,我们的整体商品质量处于什么水平?
您认为我们在保障茶叶【新鲜度与储存】方面,哪些环节需要加强?(可多选)
店内陈列茶叶的保鲜
库存周转管理
向顾客提供储存建议
产品生产日期/批次标识
其他
如果我们的茶叶质量有让您不满意的地方,请具体描述是哪个品类或哪次体验?
请您对店内提供的【茶叶知识讲解与咨询服务】质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的商品质量,您未来继续在我们店购买茶叶的意愿是?
对于提升我们茶叶专卖店的商品质量与服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常购买的茶叶类型是?(可单选最常购买的类别)
绿茶
红茶
乌龙茶(青茶)
白茶
黑茶(如普洱茶)
花茶/再加工茶
其他