请对您最近一次光顾的中式快餐店的【整体环境卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的中式快餐店的【店内秩序与排队等候情况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的中式快餐店的【服务人员的态度与礼貌】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的中式快餐店的【点餐流程的清晰与便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的中式快餐店的【出餐速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道点餐？
店内柜台点餐
自助点餐机
手机小程序/APP
第三方外卖平台
电话预订
您对餐品分量的满意度如何？
非常满意，分量充足
比较满意，分量合适
一般
不太满意，分量偏少
非常不满意，分量严重不足
您对餐品温度的满意度如何？
非常满意，温度适宜
比较满意，温度合适
一般
不太满意，温度偏低
非常不满意，温度严重不达标
请对您最近一次光顾的中式快餐店的【餐品口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中式快餐店在哪些方面最需要改进？（可多选）
环境卫生
服务态度与效率
餐品口味与稳定性
餐品创新与多样性
价格与性价比
点餐与取餐流程
其他
当餐品或服务出现问题时，您通常如何解决？
当场向服务员反映
通过线上渠道（小程序/APP）反馈
向店长/经理反映
默默忍受，下次不再光顾
在社交媒体或点评平台发布
您认为目前中式快餐的平均价格水平如何？
非常合理
比较合理
一般
有点偏高
过高，难以接受
基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这类中式快餐店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与西式快餐（如肯德基、麦当劳）相比，您认为中式快餐在服务体验上的主要优势是？
更符合中国人口味
性价比更高
选择更丰富
文化亲近感
无明显优势
与西式快餐（如肯德基、麦当劳）相比，您认为中式快餐在服务体验上的主要不足是？
标准化程度低，体验不稳定
服务效率较低
品牌形象与营销
数字化体验（如APP）
无明显不足
哪些因素会促使您再次光顾同一家中式快餐店？（可多选）
稳定的口味与品质
优质的服务体验
优惠活动与会员权益
便捷的地理位置
干净舒适的环境
新品推出
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾中式快餐店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上