您最近一次光顾的这家火锅店属于以下哪种类型?
大型连锁品牌店
本地知名品牌店
中小型独立门店
商场/购物中心内的门店
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚餐
情侣/约会
商务应酬
个人便餐
庆祝活动
请对本次用餐的整体满意度进行打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家火锅店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请对【店内环境卫生】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐桌、餐具清洁度】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店内温度与通风】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员的响应速度(如引座、点餐、加汤等)】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员的服务态度与礼貌】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员对菜品/活动的熟悉程度】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【锅底口味与质量】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品(肉/海鲜/蔬菜等)新鲜度】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品的分量与价格匹配度】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【自助调料区的丰富度与卫生】的满意度进行打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是这家火锅店的主要优势?(可多选)
口味独特正宗
食材新鲜优质
服务热情周到
环境舒适整洁
性价比高
上菜速度快
地理位置便利
品牌信誉好
您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
提升服务响应速度
改善服务人员态度
优化菜品口味
确保食材新鲜度
加强店内环境卫生
调整价格或增加优惠
增加停车便利性
丰富菜品/锅底种类
本次用餐的等候时间(从到店到入座)是否在您的可接受范围内?
完全可接受,无需等待或等待很短
基本可接受,等待时间合理
勉强可接受,等待时间略长
不可接受,等待时间过长
您对餐厅的排队叫号/等位安排是否满意?
非常满意,安排有序
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对【餐厅的消防安全措施(如疏散通道、灭火器标识等)】的感知度进行打分(1-5分,1分完全没注意/不安全,5分非常明显/安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解到这家火锅店?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、抖音)
路过看到
广告宣传(线上/线下)
其他
您的人均消费大约是多少?
80元以下
80-120元
121-150元
151-200元
200元以上
您未来再次光顾这家火锅店的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
可能会也可能不会
不太可能再次光顾
绝对不会再次光顾
您希望未来在火锅店体验到哪些新的服务或元素?(可多选)
更智能的点餐/结账系统
主题化/沉浸式的用餐环境
针对儿童/老人的特色服务
更健康的锅底或菜品选择
会员专属福利与活动
线上外卖/自提优化
互动娱乐项目
其他