餐饮行业自助餐厅环境整洁度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们的服务质量,为您创造更舒适、整洁的就餐环境,我们诚挚地邀请您参与本次环境整洁度满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次到访的就餐时间是?
早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
您本次的就餐形式是?
个人用餐
朋友/同事聚餐
家庭聚餐
商务宴请
请您对餐厅的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅的就餐环境?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些区域的整洁度表现最佳?【多选题】
取餐区/餐台
公共用餐区(桌面、地面)
餐具回收区
洗手间
餐厅入口/等候区
过道/走廊
您认为以下哪些区域的整洁度需要重点改进?【多选题】
取餐区/餐台
公共用餐区(桌面、地面)
餐具回收区
洗手间
餐厅入口/等候区
过道/走廊
您对取餐区/餐台的整洁度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对公共用餐区(桌面、地面)的清洁及时性满意吗?
非常满意,清洁迅速
比较满意
一般,有时需等待
不太满意,清洁不及时
非常不满意
您对餐具(餐盘、碗筷、杯子)的清洁卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对餐厅洗手间的整体卫生状况(包括清洁度、气味、用品补充)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为餐厅的空气质量和通风情况如何?
非常清新,无异味
比较清新
一般,偶有异味
不太清新,有明显异味
非常差,空气浑浊
您是否注意到餐厅内有明显的垃圾(如食物残渣、包装纸等)未被及时清理?
完全没有,非常干净
偶尔有,但不影响
有一些,需要改进
较多,影响就餐体验
非常多,严重影响
您认为餐厅员工的个人卫生和着装整洁度如何?
非常整洁规范
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁
您观察到餐厅的清洁频率如何?
非常高,员工一直在巡视清洁
比较高,能及时处理
一般,能维持基本清洁
比较低,脏乱情况持续较久
非常低,几乎看不到清洁
您认为哪些因素最能影响您对餐厅环境整洁度的整体评价?【多选题】
桌面、地面的清洁
餐具的洁净度
洗手间的卫生
空气质量和气味
垃圾的及时清理
员工的卫生形象
装饰物/绿植的清洁
与您去过的其他同类自助餐厅相比,本餐厅的环境整洁度处于什么水平?
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
处于平均水平
略差于其他餐厅
明显差于其他餐厅
基于本次的整洁度体验,您下次再来本餐厅就餐的可能性有多大?
一定会再来
很可能会再来
可能会再来
不太可能再来
绝对不会再来
关于提升餐厅环境整洁度,您是否有具体的意见或建议?(例如:增加清洁频次、改进清洁工具、优化布局等)
    ____________
除了整洁度,您对餐厅的其他方面(如菜品、服务、价格)还有哪些反馈?
    ____________

19题 | 被引用0次

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