您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝纪念日
请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围、温度)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从进入餐厅到被引导入座,等待了多久?
无需等待,立即入座
等待1-5分钟
等待5-10分钟
等待10分钟以上
请对迎宾/领位人员的服务态度与专业性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务员为您点餐时是否清晰介绍了特色菜品或今日推荐?
主动且详细地介绍
询问后才简单介绍
没有介绍
未注意到
请对服务员点餐时的响应速度与准确性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从点餐完毕到第一道菜上桌,您等待了多长时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
请对菜品的整体卖相(摆盘、色泽)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味与口感进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的温度(热菜够热、冷菜够冷)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对用餐期间服务员的巡台频率(如添水、更换骨碟)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务时(如加水、加菜),服务员是否能够及时响应?
非常及时,主动察觉
比较及时,招手即来
响应较慢,需要等待
多次呼叫无响应
请对服务员的整体服务态度与友好程度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结账过程的效率与准确性如何?
高效且准确
效率一般但准确
速度慢但准确
出现错误,需要核对
请对餐厅的洗手间清洁程度与设施维护进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为本餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与创新
菜品价格与性价比
上菜速度
服务员态度与专业性
餐厅环境与卫生
等位与入座流程
其他
请留下您对本餐厅最满意的一点或一个具体表扬(可选)
请留下您对本餐厅最不满意的一点或一个具体建议(可选)