您使用会员积分的频率如何?
几乎每次消费都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您主要通过何种渠道了解本店的会员积分规则?
门店宣传单/海报
服务员介绍
微信公众号/小程序
朋友推荐
其他
您认为积分兑换礼品的门槛(例如,1000积分起兑)设置得如何?
门槛很低,很容易兑换
门槛适中,可以接受
门槛偏高,兑换有难度
门槛太高,几乎无法兑换
不清楚兑换门槛
您对目前积分可兑换的礼品(如菜品、代金券、周边产品)种类是否满意?
您认为积分的有效期(例如,1年或2年)设置是否合理?
非常合理,时间充裕
比较合理
一般,希望更长
不太合理,时间太短
不清楚有效期
您是否清楚积分在特定活动期间(如店庆、节假日)有额外倍率或奖励?
非常清楚
比较清楚
听说过但不清楚细节
完全不知道
您认为哪些因素会影响您使用积分的积极性?(可多选)
积分累积速度太慢
兑换礼品吸引力不足
兑换流程复杂
积分有效期太短
会员权益不清晰
其他
如果推出“积分+现金”的组合支付方式,您的接受度如何?
非常愿意尝试
可以考虑
一般,更倾向纯积分兑换
不太愿意
完全不愿意
请为您对本店会员积分规则的总体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来积分可以用于哪些新场景?(可多选)
兑换合作品牌商品/服务
参与会员专属抽奖活动
抵扣外卖订单费用
升级会员等级(如银卡、金卡)
捐赠积分做公益
其他
您认为会员积分是否增强了您对本品牌的忠诚度?
显著增强
有一定增强
没有明显影响
反而降低了忠诚度
关于会员积分规则,您是否有任何具体的改进建议或想法?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上