餐饮行业火锅门店自助小吃供应满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们火锅门店自助小吃区的体验与意见,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵反馈将直接帮助我们优化服务与菜品,为您带来更满意的用餐体验。本次调查预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您本次光临的火锅门店位于哪个城市?
北京
上海
广州
深圳
成都
重庆
其他
您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
您通常多久光顾一次我们的火锅店?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
请您对本次自助小吃区的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或家人推荐我们门店的自助小吃?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您今天在自助小吃区品尝了哪些类型的食物?(可多选)
水果类(如西瓜、哈密瓜)
凉菜/开胃菜类(如海带丝、拍黄瓜)
甜品类(如布丁、冰淇淋)
主食类(如炒饭、小馒头)
油炸/小吃类(如炸春卷、鸡米花)
汤粥类(如银耳羹、小米粥)
其他
您认为自助小吃区食品的新鲜度如何?(1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自助小吃区食品的补充速度如何?(1分为补充非常慢,经常空盘,5分为补充非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自助小吃区的种类丰富程度如何?
种类非常丰富,选择很多
种类比较丰富,基本满足需求
种类一般,选择有限
种类较少,选择单一
您认为目前自助小吃区最需要增加或改进哪些品类?(可多选)
更多时令水果
更具特色的地方小吃
更健康的轻食选择(如沙拉)
更多儿童喜爱的点心
更新鲜的海鲜类小吃
更精致的甜品
不需要增加,维持现状即可
您对自助小吃区的整体卫生状况(包括取餐夹、餐盘清洁度等)是否满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
自助小吃区的取餐动线设计是否方便、不拥挤?
非常方便,井然有序
比较方便,偶尔需要等待
一般,有时会拥挤
不太方便,经常拥挤混乱
自助小吃区的标识(如菜品名称牌)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
您认为自助小吃区的食物口味是否符合您的预期?(1分为完全不符合,5分为完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能影响您对自助小吃区的整体评价?(可多选)
食品口味
食品新鲜度
品种丰富度
补充及时性
区域卫生
取餐便捷性
与火锅主菜的搭配度
与您在其他同类火锅店的体验相比,我们门店的自助小吃区处于什么水平?
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
您是否有特别喜爱或印象深刻的某一道自助小吃?如果有,请告诉我们是什么。
    ____________
您是否有遇到不喜欢的自助小吃,或认为需要下架的菜品?如果有,请说明原因。
    ____________
您认为自助小吃区的设置,是否提升了您本次用餐的整体价值感?
显著提升,感觉物超所值
有一定提升
感觉一般,影响不大
没有提升,可有可无
除了食物本身,您还希望自助小吃区在哪些方面有所改善?(可多选)
增加季节性或节日限定小吃
提供小吃搭配建议或提示
改善餐具的保温/保冷效果
优化灯光与区域装饰
增加小吃制作过程的透明展示
暂时没有其他建议
如果自助小吃区改为“点单式”免费供应(即由服务员根据菜单送上桌),您是否更喜欢这种方式?
是,更喜欢点单式,更精致卫生
否,更喜欢现有的自取式,更自由便捷
无所谓,两种方式都可以
对于我们的自助小吃区,您还有任何其他的意见或建议吗?
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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