餐饮行业夜市烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次夜市烧烤服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更优质的用餐体验。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您本次光顾的夜市烧烤店位于哪个区域?
市中心商圈
大学城周边
居民区附近
景区/夜市街
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友聚会
家庭聚餐
情侣约会
商务应酬
独自用餐/解馋
请对本次用餐的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到这家店的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、抖音)
路过看到
老顾客
其他
您有多大可能性向朋友或同事推荐这家夜市烧烤店?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对店内环境卫生(如地面、桌面、餐具清洁度)进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烧烤食材的新鲜程度进行评分。(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烧烤的口味(如咸淡、火候、调味)进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些菜品的味道最令您满意?(可多选)
各类肉串(牛、羊、猪肉)
烤海鲜(生蚝、扇贝、鱼)
烤蔬菜(韭菜、茄子、金针菇)
特色小吃(烤脑花、烤面包片)
主食/凉菜(炒饭、拍黄瓜)
酒水饮料
请对菜品的上菜速度进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度(如热情度、响应速度)进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些服务环节需要改进?(可多选)
点餐引导与介绍
上菜及加菜服务
处理顾客问题/投诉
结账流程
餐后收拾
无,服务很好
请对您所感知的性价比(价格与品质、分量的匹配度)进行评分。(1分非常不值,5分非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店的人均消费水平如何?
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
您认为该店在以下哪些方面最具吸引力?(可多选)
独特的口味/秘制酱料
食材新鲜优质
价格实惠
用餐氛围热闹
服务周到
地理位置便利
品牌/口碑好
您未来再次光顾这家店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为该店最需要改进的一个方面是什么?(例如:菜品、服务、环境、价格等)
    ____________
您通常通过哪些渠道获取夜市烧烤店的信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书)
短视频平台(抖音、快手)
本地生活平台(大众点评、美团)
朋友/同事口碑
线下传单/广告
其他
您平均每月光顾夜市烧烤店的频率是?
几乎不去
1-2次
3-4次
5次及以上
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请留下您对这家夜市烧烤店的其他意见或建议(选填):
    ____________

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