请您对门店的【菜单/点餐二维码】清晰度与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【服务员/前台】的点餐引导与介绍清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您决定好菜品到成功下单，您认为这个过程耗时多久？
非常快（1分钟以内）
比较快（1-3分钟）
一般（3-5分钟）
比较慢（5-10分钟）
非常慢（10分钟以上）
在点餐过程中，您遇到了哪些情况？（可多选）
菜单/二维码加载缓慢
服务员响应不及时
对菜品或口味有疑问但无人解答
推荐的招牌/新品不清晰
点餐设备（如平板）操作卡顿
未遇到问题，过程顺利
请您对点餐时【菜品信息（如成分、辣度、份量）】的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
下单后，您收到第一道菜品的时间大约是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-40分钟
40分钟以上
基于本次点餐的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的点餐服务？（0分极不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解我们的点餐方式？（可多选）
店内海报/桌贴
服务员口头介绍
朋友推荐
线上平台（如大众点评）
门店公众号/小程序
其他
请您对【加菜/修改订单】的便捷性与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为点餐环节中，效率提升最需要改进的是？
简化菜单结构
提升服务员专业培训
优化点餐系统/设备速度
加强高峰期人手配置
提供更清晰的菜品预览（如图片/视频）
如果本店推出“预点餐”或“预约到店即上菜”服务，您是否愿意尝试？请简要说明原因。
请您对本次点餐体验中，【支付环节】的流畅度与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的其他同类烧烤店相比，本店的点餐服务效率处于什么水平？
您更倾向于哪种点餐方式？（可多选）
传统纸质菜单+服务员下单
桌面二维码扫码点餐
自助点餐机/平板点餐
通过餐厅小程序/公众号提前点餐
服务员手持设备点餐
关于提升点餐效率与服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加的功能、优化流程等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上