您在选择外卖商家时，主要考虑哪些因素？（可多选）
菜品口味
配送速度
商家评分/口碑
优惠活动/价格
食品安全/卫生
包装质量
请对您最近一次点餐的商家整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近点餐的这家外卖商家？（0-10分，10分为极有可能）
您对商家菜品的实际口味与您的预期相比如何？
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对商家菜品的份量（相对于价格）满意吗？
非常满意，物超所值
比较满意，份量合适
一般
不太满意，份量偏少
非常不满意，性价比低
您对商家外卖包装的整体评价如何？
包装精美，密封性好，无洒漏
包装普通，基本完好
包装简陋，有轻微变形或洒漏
包装破损严重，影响食用
您对商家提供的餐具（如筷子、勺子等）是否满意？
满意，数量足够且质量好
一般，基本够用
不满意，数量不足或质量差
未提供/不需要餐具
您在点餐或用餐过程中，遇到过哪些商家服务问题？（可多选）
漏送餐品或餐具
餐品有异物或变质
错送餐品
配送严重超时
商家客服态度差
未按备注要求制作
未遇到问题
当您遇到上述问题时，商家的处理态度和效率如何？
积极沟通，快速解决
态度尚可，但解决较慢
推诿责任，处理消极
未联系上商家/未处理
未遇到过问题
您认为商家在响应顾客评价（特别是差评）方面做得如何？
非常重视，积极回复并改进
有回复，但比较官方
很少回复
从不回复
未关注过
您对商家推出的优惠活动（如满减、折扣券等）的吸引力评价如何？
非常有吸引力，经常使用
有一定吸引力，偶尔使用
感觉一般，不太关注
没有吸引力，从不使用
与堂食相比，您认为该商家在外卖服务上是否保持了相同水准？
外卖服务更好
基本保持一致
外卖服务略差
没有堂食过，无法比较
您认为商家在食品安全信息（如食材来源、制作过程等）的透明度上做得如何？
非常透明，信息详细
比较透明，有基本介绍
一般，信息有限
不透明，几乎没有相关信息
您希望商家在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
提升出餐和配送速度
优化包装，加强保温/防洒
丰富菜品选择，定期更新菜单
提供更健康的菜品选项
加强客服响应与问题处理
推出更多个性化定制选项
增加环保包装和餐具
综合考虑菜品、服务、价格等因素，您未来再次订购该商家外卖的可能性有多大？
一定会再次订购
很可能会再次订购
可能会，也可能不会
不太可能再次订购
绝对不会再次订购
请留下您对该商家或其他外卖服务的具体意见或建议（选填）：