您最近一次使用中式外卖服务（点餐+配送）是在多久以前？
您最常使用哪个平台/渠道点中式外卖？
美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
电话点餐
其他
您在选择一家中式外卖餐厅时，最看重哪些因素？（最多选3项）
菜品口味/质量
配送速度
价格/优惠力度
食品安全/卫生评价
餐厅评分/口碑
包装质量
菜品丰富度
客服服务
总体而言，您对最近一次中式外卖的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最近一次外卖的实际送达时间与平台预估时间相比如何？
比预估时间早很多
比预估时间稍早
基本准时
比预估时间稍晚
比预估时间晚很多
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近点餐的这家餐厅/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对最近一次外卖的【餐品包装】进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次外卖的【餐品口味与温度】进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的餐品温度是否符合您的预期？
很热，符合预期
温热，可以接受
凉了，不太满意
完全冷掉了，非常不满意
在配送环节，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
配送员未按约定放置餐品
配送员态度不佳
送错地址
未提前联系
未佩戴口罩等卫生措施
未遇到问题
请对最近一次外卖的【配送员服务态度与专业性】进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因外卖问题联系过餐厅或平台客服？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
从未联系过
如果联系过客服，请对其【响应速度与解决问题的能力】进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前中式外卖服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）
保障餐品温度和口感
提升配送准时率
加强食品包装密封性
提高客服处理效率
优化平台界面/点餐流程
提供更透明的后厨/制作信息
增加环保包装选项
其他
您对中式外卖使用一次性餐具的态度是？
希望提供，方便使用
希望减少，提供“无需餐具”选项
无所谓，根据需求选择
希望使用可降解环保餐具（即使需付费）
与堂食相比，您认为外卖的中式餐品品质通常如何？
明显不如堂食
略逊于堂食
与堂食差不多
有时比堂食体验更好
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的中式外卖经历，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月点中式外卖的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不点