在过去一个月内，您点快餐外卖的频率大约是？
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每天1次或更多
您通常通过哪些平台或渠道点外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌官方APP/小程序
电话订餐
其他第三方平台
您选择一家快餐外卖店时，最优先考虑的因素是？
餐品口味与质量
配送速度
价格优惠与性价比
店铺评分与口碑
食品安全与卫生
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次点餐的快餐外卖服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次外卖体验的【餐品口味与质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖体验的【餐品份量与包装】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖体验的【配送速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖体验的【配送员服务态度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖体验的【餐品送达时的温度（冷热）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的外卖餐品与商家页面描述（如图片、份量）的相符程度如何？
在您的外卖经历中，遇到过哪些问题？（可多选）
送餐严重超时
餐品错送或漏送
餐品洒漏或包装破损
餐品不新鲜或变质
配送员服务态度差
从未遇到问题
当遇到外卖问题时，您通常会如何处理？
联系商家解决
联系外卖平台客服
在平台上给予差评
默默忍受，下次不再光顾
视问题严重程度决定
您对商家处理问题（如退款、重做、补偿）的响应速度和态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
满减优惠
折扣券/红包
免配送费
赠饮或小食
会员专属优惠
新店/新品优惠
您是否愿意为更快的配送速度（如“准时宝”服务）支付额外费用？
您是否愿意为更环保的包装（如可降解餐盒）支付少量额外费用？
您认为目前快餐外卖在食品安全与卫生信息透明度方面做得如何？
非常透明，很放心
比较透明
一般
信息较少，有点担心
完全不透明，不放心
您希望快餐外卖服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升餐品口味稳定性
缩短配送时间
优化包装防洒漏
提高客服处理效率
提供更详细的营养成分信息
增加环保包装选项
加强食品安全公示
与传统堂食相比，您未来点快餐外卖的意愿会如何变化？
对于提升快餐外卖的整体服务体验，您还有什么具体的意见或建议？