请对您所在平台提供的配送安全培训(如交通规则、恶劣天气应对、应急处理等)的全面性进行评分。(1分表示非常不全面,5分表示非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的安全装备(如头盔、反光背心、保温箱等)是否充足且质量可靠?
非常充足且可靠
基本满足,质量一般
数量或质量有待提高
非常缺乏或质量差
从0到10分,您有多大意愿向同行朋友推荐您当前所在平台?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
在配送过程中,您遇到过哪些安全问题或隐患?(可多选)
交通意外或剐蹭
恶劣天气(雨雪、大风等)影响
夜间配送光线不足
送餐地址偏僻或治安不佳
与顾客/商家发生冲突
车辆/电池故障
几乎没有遇到
当您遇到上述安全问题或意外时,平台提供的支持(如保险理赔、事故处理指导、心理关怀等)是否及时有效?
非常及时有效
基本能解决
响应较慢或效果一般
几乎没有得到支持
未遇到过,不清楚
您如何评价平台APP中与安全相关的功能(如一键报警、路线规划、实时位置共享等)的实用性和易用性?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的配送站点/团队是否定期进行安全相关的会议或提醒?
您认为哪些因素对配送安全的影响最大?(可多选)
平台派单的时效压力(如超时惩罚)
道路交通状况复杂
个人安全意识与驾驶习惯
配送装备的质量与维护
天气等自然环境因素
顾客地址的准确性与安全性
您对平台为配送员购买的商业保险(如意外险、第三者责任险等)的保障范围和理赔流程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解相关保险
在您看来,平台在优化配送路线以避开高危路段方面做得如何?
做得很好,路线通常安全合理
一般,偶尔有不合理路线
做得不够,经常规划出危险路线
没有感觉
请描述一次您亲身经历或目睹的、印象最深刻的配送安全事件(可选填)。
您希望平台在哪些方面进一步加强安全保障?(可多选)
提供更优质的安全装备
增加安全培训的频率和深度
优化算法,减少危险时段或路段的派单
建立更快速有效的应急响应机制
提高保险保障额度与简化理赔
改善与交警、社区等的联动机制
加强对顾客安全送餐地址的引导
综合考虑所有因素,您对当前配送工作的整体安全保障水平满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您未来一年内继续从事外卖配送工作的意愿如何?
非常愿意,会继续做
比较愿意,视情况而定
不太确定
不太愿意,考虑转行
非常不愿意,准备离开
对于提升外卖配送员的安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?(可选填)